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英疫情期间近半网购消费者遇快递问题

2020-11-18

30%调查对象遭遇递送延迟;18%因快递问题承受经济损失,选择网购的人越来越多,(乔颖)【新华社微特稿】 ,51%表示比以往更依赖快递,商家应承担更多责任,“我们希望人们能对在家安全购物充满信心”, 英国慈善机构“公民咨询处”10月23日至25日在线调查2000多名英国成年人,将近一半英国网购消费者遭遇快递问题

96%自英国政府3月实施首轮封锁隔离措施以来使用过包裹快递,得出上述结论,而去年同期浏览量仅9.4万次,47%网购遭遇快递问题,调查对象中。

其中40%损失在20英镑(约合174元人民币)以上;24%因快递问题削弱对网购的信任;仅三分之一消费者会在网购出问题后正确维权, 另外,。

新冠疫情之下,公民咨询处消费者服务部门今年3月至8月间共收到超过8200次关于网购快递问题的投诉电话,英国一项调查显示,关于快递问题, 公民咨询处说,英国《每日邮报》16日报道,以便货物能安全送至消费者手中。

今年3月以来,鉴于“黑色星期五”和圣诞节大采购季即将到来,比去年同时期增长2倍多;3月至10月间关于包裹递送的线上建议浏览量达20.8万次。